よくあるご質問(FAQ)
ギフトラッピングは可能ですか?
申し訳ございませんが今現在は対応しておりません。
返品・交換は可能ですか?
〇 商品不良・汚損・破損(商品過不足や異なる商品が届いた場合)は可能
× お客様理由(イメージ違い・誤購入など)は不可
●商品不良・汚損・破損(商品過不足や異なる商品が届いた場合)
品質には最大限注意しておりますが、万が一、破けているなど明らかな不良がございましたら、送料当社負担でお取替えいたします。、お手数ですが7日以内にご連絡ください。 7日を過ぎてしまいますと、返品を受け付けることができませんのでご注意下さい。
●お客様理由(イメージ違い・誤購入など)
申し訳ございませんが、お客様理由での返品・交換は承っておりません。
領収書は発行してもらえますか?
可能です。領収書のPDFデータをメールにて送付させていただきます。
注文時「備考欄」に領収書が必要な旨と領収書の宛名をご記入ください。
商品の購入者様とお届け先が異なる場合は別途お送りしますので、送付先のメールアドレスを宛名と一緒にご記入ください。
※後からの発行は出来かねますのでご注意ください。
海外への発送はしていますか?
申し訳ございませんが今現在は対応しておりません。